Гарантия на автомобили KIA
Новые автомобили KIA, приобретённые в нашем дилерском центре, обеспечены заводской гарантией. Рассказываем, что покрывает гарантия, каковы её сроки и условия сохранения, как обратиться по гарантийному случаю и какие дополнительные программы защиты доступны владельцам.
Заводская гарантия KIA
Одно из главных преимуществ покупки нового автомобиля у официального дилера — полноценная заводская гарантия. KIA уверена в качестве своих автомобилей и предоставляет одну из самых продолжительных гарантий на рынке. На новые легковые автомобили KIA, приобретённые у официальных дилеров, распространяется гарантия производителя сроком пять лет или сто пятьдесят тысяч километров пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. Первые три года гарантия действует без ограничения пробега.
Гарантия означает, что в течение указанного срока производитель берёт на себя обязательство бесплатно устранить неисправности, возникшие по причине производственного дефекта материалов или сборки. Ремонт выполняется в официальных сервисных центрах KIA с использованием оригинальных запчастей.
Конкретные условия гарантии для каждой модели указаны в сервисной и гарантийной книжке, которую вы получаете при покупке автомобиля. Наши специалисты подробно расскажут об условиях гарантии при передаче автомобиля.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на детали и узлы автомобиля, в которых выявлен производственный дефект. Основные группы компонентов:
- двигатель и его компоненты: блок цилиндров, головка блока, коленчатый и распределительные валы, поршневая группа;
- трансмиссия: коробка передач, сцепление в части производственных дефектов, раздаточная коробка, приводные валы;
- рулевое управление и подвеска;
- тормозная система, за исключением изнашиваемых элементов;
- электрооборудование: генератор, стартер, блоки управления, датчики, проводка;
- системы кондиционирования и отопления;
- кузов: дефекты лакокрасочного покрытия и сквозная коррозия по причинам производственного характера;
- мультимедийная система и штатная аудиосистема.
Сроки гарантии на отдельные компоненты
На некоторые компоненты автомобиля устанавливаются отдельные гарантийные сроки, отличающиеся от основной гарантии.
| Компонент | Срок гарантии |
|---|---|
| Основная гарантия на автомобиль | Пять лет или сто пятьдесят тысяч километров, первые три года без ограничения пробега |
| Аккумуляторная батарея | Два года без ограничения пробега |
| Мультимедийная и аудиосистема | Три года или сто тысяч километров |
| Лакокрасочное покрытие | Три года или сто тысяч километров |
| Сквозная коррозия кузова | Десять лет без ограничения пробега |
| Оригинальные запчасти, установленные в сервисе | Один год или установленный пробег |
| Оригинальные аксессуары | Согласно условиям для конкретного аксессуара |
Точные сроки для вашей модели указаны в гарантийной книжке. Условия могут различаться в зависимости от модели и типа силовой установки.
Что не покрывается гарантией
Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу, а также на повреждения, возникшие не по вине производителя. В частности, не являются гарантийными случаями:
- замена изнашиваемых деталей: тормозных колодок и дисков, щёток стеклоочистителей, ламп, фильтров, предохранителей, дисков сцепления в результате износа;
- расходные материалы и технические жидкости;
- повреждения в результате ДТП, неправильной эксплуатации, перегрузки, участия в соревнованиях;
- повреждения от воздействия внешних факторов: града, камней, химических реагентов, птичьего помёта, промышленных выбросов;
- последствия использования некачественного топлива и неоригинальных жидкостей;
- неисправности, вызванные установкой неоригинального оборудования или вмешательством в конструкцию;
- естественные шумы, вибрации и незначительные изменения, не влияющие на работу автомобиля;
- регламентные работы по техническому обслуживанию.
Как сохранить гарантию
Чтобы гарантия действовала в полном объёме, необходимо соблюдать несколько простых правил:
- Проходите плановое ТО вовремя. Обслуживание должно выполняться в соответствии с регламентом производителя — по пробегу или по времени.
- Обслуживайтесь у официального дилера. Либо в сервисе, который выполняет работы по технологиям производителя с оригинальными материалами и фиксирует их документально.
- Используйте оригинальные запчасти и рекомендованные жидкости.
- Своевременно сообщайте о неисправностях. Продолжение эксплуатации неисправного автомобиля может привести к отказу в гарантийном ремонте последствий.
- Не вносите изменения в конструкцию. Чип-тюнинг, установка неодобренного оборудования и переделки могут привести к прекращению гарантии на затронутые узлы.
- Храните документы. Сервисная книжка с отметками о прохождении ТО и заказ-наряды подтверждают соблюдение условий гарантии.
Обращение по гарантии
Если вы обнаружили неисправность, которая может быть гарантийной, обратитесь в наш сервисный центр. Порядок действий следующий:
- Напишите на электронную почту или приезжайте в сервис, опишите проблему мастеру-консультанту.
- Мастер-консультант оформит заявку и проведёт приёмку автомобиля.
- Специалисты выполнят диагностику и определят причину неисправности.
- Если неисправность признана гарантийной, ремонт выполняется бесплатно, включая стоимость запчастей и работ.
- Если случай не гарантийный, мастер-консультант объяснит причину и предложит варианты ремонта за ваш счёт.
При обращении возьмите с собой сервисную книжку и свидетельство о регистрации автомобиля. Гарантийный ремонт выполняется в разумные сроки, а при необходимости длительного ремонта мы постараемся предоставить подменный автомобиль.
Гарантия при смене владельца
Заводская гарантия KIA привязана к автомобилю, а не к владельцу. Это значит, что при продаже автомобиля новый собственник продолжает пользоваться оставшимся сроком гарантии при условии, что все требования к обслуживанию соблюдались. Это повышает ликвидность автомобиля на вторичном рынке и делает KIA привлекательным выбором для тех, кто планирует продавать машину через несколько лет.
Для подтверждения гарантии новый владелец должен иметь сервисную книжку с отметками о прохождении регламентного обслуживания. Если вы покупаете автомобиль KIA с пробегом, рекомендуем проверить историю обслуживания в нашем сервисном центре.
Дополнительная защита после гарантии
После окончания заводской гарантии вы можете продлить защиту своего автомобиля с помощью программ продлённой гарантии. Такие программы покрывают ремонт основных узлов и агрегатов — двигателя, коробки передач, рулевого управления, электрооборудования — на дополнительный срок. Это позволяет и дальше не беспокоиться о крупных непредвиденных расходах.
- покрытие ключевых агрегатов на дополнительный период;
- ремонт в официальном сервисе с оригинальными запчастями;
- возможность передачи программы при продаже автомобиля;
- повышение стоимости автомобиля на вторичном рынке.
Условия и стоимость программ продлённой гарантии зависят от модели и пробега автомобиля. Подробности уточняйте у специалистов нашего дилерского центра.
Остались вопросы?
Специалисты сервисного центра KIA ответят на любые вопросы о гарантии и помогут разобраться в конкретной ситуации. Приезжайте по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 118, стр. 2, или напишите на электронную почту [email protected]. Укажите модель, VIN-номер и пробег автомобиля, а также опишите ваш вопрос — мы подготовим подробный ответ.
Гарантия KIA — это уверенность в том, что ваш автомобиль надёжно защищён, а мы всегда готовы помочь, если что-то пойдёт не так.